Iskoteka

В конце прошлой недели Яндекс запустил новый сервис. На первый взгляд, этот инструмент представляет собой сервис вопросов и ответов, коих в Сети существует достаточно, и которые время от времени появляются, а иногда и исчезают. На самом же деле, сервис Яндекс.Ответы – это ничто иное, как поисковая машина по человеческому опыту, поисковик, в котором ответы на запросы дают пользователи, а не бездушный алгоритм поисковика (более того, насколько мне известно, в таком решении сервис Яндекс.Ответы – первый на сегодня в Вебе).

Функционал Яндекс.Ответов как «вопросного» сервиса не стоит того, чтобы вдаваться в детали – тут все более чем традиционно: пользователи задают вопросы, другие люди отвечают на них. За активность на сайте насчитываются балы, на главной странице размещены наиболее обсуждаемые вопросы. Все традиционно, хотя это и не удивительно – ведь эта традиционность уже доказала, что она работает.

Я особенно не пользовалась такими сервисами, однако та единственная попытка, которую я сделала для теста, подтвердила мое представление о сервисе и вообще обо всех сервисах подобного рода – качества они могут достичь только при достаточном количестве – даже не пользователей, ответов. Мой простой вопрос по поводу ссылки на скачивание одной портативной программы привел к небольшому обсуждению, которое вылилось в выяснения понятия «портативный», но не привел к ссылкам на искомый софт. Однако все это мелочи и хорошо знакомы старым и опытным ЖЖ-пользователям.

Главное, что предоставил нам сервис Яндекс.Ответы – это поиск по уже готовым ответам. Авторы разработки обещают, что поиск проводится по более чем 80 тысяч источников. Впечатляет, не правда ли? Учитывая сложность в формулировке вопросов, релевантность поиска по Яндекс.Ответам пока оставляет желать лучшего. Однако для первого блина, коим стали Яндекс.Ответы, и который вышел совсем не комом, это простительно. Оценить приблизительное качество выдачи можно, например, по этой ссылке. Среди ответов попадаются и действительно стоящие, однако встречается и явный «офтоп».

Итак, если оценивать Яндекс.Ответы с точки зрения поисковой технологии, то компания Яндекс представила довольно инновационное решение:

• система ищет по уникальному поисковому индексу (вопросно-ответным сервисам, форумам с консультациями, ЖЖ-сообществам);
• система понимает запросы, заданные на неформальном, или, как принято говорить, естественном языке;
• ответы на запросы пользователей отчасти дает не сама поисковая система, а люди – другие пользователи Сети.

Уникальность сервиса состоит в следующем:

• впервые были проиндексированы такие сервисы как форумы, консультации, «вопросные» проекты;
• поиск по такому поисковому индексу позволяет гораздо быстрее добраться до результата, нежели ждать, что ответят другие пользователи (проверено на собственном опыте);
• результаты поиска фактически формируют сами пользователи, отвечающие на вопрос. Однако в отличие от обычных сервисов такого типа, когда ответ нужно ждать, тут он отображается мгновенно.

Итак, в общем и целом, Яндекс выкатил замечательный инструмент. И уникальный. Можно даже утверждать, что этот сервис является очередным шагом на пути развития UGC-поиска. Вот только удивляет – как в Google к этому не додумались?